BOOK A SHIP SERVICE
Tất cả các yêu cầu đặt chỗ trước đều được gửi trực tiếp tới:
Email: info@hongvancruise.com / Sale@catbadreamcruise.vn
Hotline: Tin nhắn / Zalo : 0967 755 186, Quản lý: 0965 661 225 (Mr Tú )
Địa chỉ trụ sở chính: Số 17 Núi Ngọc, TT Cát Bà, H Cát Hải, TP Hải Phòng.
Công ty từ chối việc đặt tàu bằng cuộc gọi điện thoại.
Công ty sẽ xác nhận đặt tàu của Quý Khách bằng Email trong vòng 24 tiếng, bằng tin nhắn Zalo trước 23:00 hàng ngày.
Quý Khách cung cấp đầy đủ tất cả các thông tin về hành khách ít nhất là 02 (hai) ngày trước ngày làm thủ tục lên tàu như: danh sách khách, thẻ CCCD đối với khách hàng trên 60 tuổi, hoặc giấy khai sinh cho trẻ em, địa chỉ. Tất cả các khách nước ngoài lên tàu phải có hộ chiếu và thị thực vào Việt Nam hợp pháp.
Công ty bảo lưu, quyền từ chối một phần hoặc toàn bộ việc đặt tàu nếu Quý Khách không cung cấp các thông tin về hành khách trước thời hạn cuối cùng.
CHÍNH SÁCH HOÃN HỦY
HỦY BỞI KHÁCH HÀNG
Chính sách khách đoàn
Báo trước 10 ngày: Miễn phí hủy dịch vụ
Báo trước 4 - 9 ngày: Khách hàng phải chịu 75% phí đặt cọc
Báo trước 3 ngày: Khách hàng phải chịu 100% phí đặt cọc
Chính sách khách ghép
Báo trước 3 ngày: Miễn phí hủy dịch vụ
Báo trước 2 ngày: Khách hàng phải chịu 50% phí đặt cọc
Báo trước 1 ngày: Khách hàng phải chịu 100% phí đặt cọc
For customers who enjoy the discount policy, there will be no refunds but only postponements to another day.
HỦY BỞI NGƯỜI TỔ CHỨC TOUR
Hoàn lại 100% tiền Khách đã đặt cọc hoặc thanh toán trong trường hợp do thiên tai bão lũ hoặc có thông báo cấm rời bến của cơ quan chức năng.
Trường hợp Công Ty không thể thực hiện chuyến tour như lịch trình cần phải thông báo ngay cho khách hàng và đối tác được biết và khách hàng có 2 lựa chọn:
- Hoàn trả đầy đủ tất cả các khoản thanh toán đã thực hiện trong vòng 3 ngày kể từ ngày thông báo bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
- Thay thế bằng một tour khác (nếu có)
Our Reviews
There are no reviews yet.